Un systeme de commande simple
COMMANDE INDIVIDUELLE
Vous faites établir par l’officier du matériel votre bon de confection selon vos besoins, vos droits et votre nombre de points. Vous vous rendez à votre point SPEC, passez votre commande en remettant votre bon de confection. Un récépissé vous est remis avec une date de réalisation de la prestation. ABILIS vous informe par SMS ou téléphone de l’avancement des travaux.
L’officier du matériel reste au cœur du modèle de soutien des militaires. Il vous remet son bon de confection pour aller se présenter dans l’un des 100 points « SPEC » répartis sur la métropole.
Le militaire dispose de 15 jours à compter de l’avis d’information qui lui a été envoyé par mail pour récupérer ou percevoir ses effets au lieu de délivrance déterminé dans sa demande originelle. Il atteste de la perception de la commande conforme grâce à une signature électronique.
En cas de non-conformité constaté, le militaire saisit l’officier du matériel qui classifie l’incident (critique : effet à refaire ou remplacer, majeur : à résoudre sous 10 jours, mineur : à résoudre sous 2 jours). Passé le délai de 15 jours et si aucune observation n’a été émise, la commande est réputée conforme.
Les effets qui n’auraient pas été retirés dans le délai de 15 jours sont conservés dans le lieu de délivrance déterminé dans sa demande originelle. Le CESCOF est responsable du paiement des factures des prestations prises en charge par l’institution.
COMMANDE COLLECTIVE
Pour les commandes collectives, le ou les bons de commandes collectifs des ayant-droits (écoles, incorporations, effets de campement, notamment), sont établis par l’officier du matériel. Les ayant-droits se rendent au point SPEC munis du ou des bons de commandes ou un de ses représentants peut se déplacer sur site.
Le point SPEC prend en compte la commande, établit une fiche récapitulative des travaux et exécute les travaux selon les délais contractuels du marché. La mise à disposition des effets terminés est signalée par l’envoi d’un mail ou SMS à l’officier du matériel et/ou au représentant du groupe l’invitant à retirer ou prendre les effets en compte.
INFORMATIONS PAR SERVICE ET ARTICLE
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